Terms of service
General sales terms / Termes généraux
EN
The current general sales terms apply when you buy products or services on shop.fenrisworkshop.com and/or at our physical shop located at 404 Avenue des Oblats, Québec, QC, Canada, G1K 1S4 and do not invalidate or influence any other agreement made between you and Fenris Workshop Inc. for any products, services or other.
FR
Les présentes conditions générales de ventes s'appliquent lorsque vous achetez des produits et des services sur le site shop.fenrisworkshop.com et/ou à la boutique de l’entreprise située au 404 Avenue des Oblats, Québec, QC, Canada, G1K 1S4 et elles n'influencentou n'invalide pas d'aucune façon les modalités ou les conditions de toute autre entente que vous pourriez avoir conclue avec Fenris Workshop Inc. pour des produits, des services ou autres.
Price / Prix
EN
All prices on our site are in Canadian dollars (CAD), do not include taxes nor shipping costs. For international shipping, custom clearance fees might be applicable. In these cases, the buyer is responsible for payment of those fees to the appropriate authorities. All custom clearance fees must be resolved for your order to be considered as completed.
FR
Tous les prix indiqués sur le site sont en dollars canadiens (CAD), n’incluent pas les taxes ni les frais de transport. Ces frais pourraient varier en fonction de votre adresse de facturation et de livraison. Pour les livraisons à l'étranger, des droits de douane ou d'autres frais pourraient s'appliquer. Dans de tels cas, l'acheteur s'engage à payer ces frais auprès des autorités compétentes. À noter que tous les frais devront être payés, afin qu’une commande soit complétée.
Credit card payments / Paiement par carte de crédit
EN
All payments made through our website are done by credit card using Shopify or PayPal services. The total order amount will be debited from the provided card at checkout as soon as you confirm the order. All credit cards used need to be valid and authentic and you must be authorized to use them. If a payment is refused for any reason, we have the right to cancel or freeze your order without prior notification and without obligation or responsibility towards you. Fenris Workshop Inc.
FR
Le règlement des achats sur notre site web s'effectue par carte de crédit, par l’intermédiaire de Shopify ou de PayPal. Le montant final de la facture sera débité de votre carte dès que vous confirmerez votre commande en ligne. Toutes les cartes de crédit utilisées doivent être valides et authentiques, et vous devez être autorisé à les utiliser. En cas de refus de paiement, nous nous réservons le droit d'annuler votre commande ou de la mettre sur pause sans préavis et sans aucune responsabilité ni obligation envers vous. Fenris Workshop Inc. se réserve le droit de cesser d'accepter les cartes de crédit d'un ou de plusieurs émetteurs en tout temps.
Product images / Photos de produits
EN
All product images are for references only. There might be some difference between the product shown on the images and the product received if there are modifications done by the manufacturer before we update our images. Contact us if you have any questions or concerns in regards to the product images. All images on our site are protected by copyright.
FR
Les photos de produits sont utilisées à titre indicatif seulement. Il se peut qu’il y ait des variations si les produits connaissent des modifications par les fournisseurs. Contactez-nous en cas de question et/ou si vous avez des incertitudes liées aux produits. Toutes les photos, images et logos sur notre site sont protégés par des droits d'auteur et/ou marque de commerce.
Terms modification / Modification des conditions
EN
Fenris Workshop Inc. has the right to modify the present sales terms at any time and is the only entity permitted to do so. A modification to the present term is valid as soon as it is displayed on our site. You automatically accept the active terms when you buy any products or services on our site and/or at our physical location.
FR
Fenris Workshop inc. se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales de vente à son gré et seule Fenris Workshop inc. a le droit de le faire. Une modification des conditions entre en vigueur dès son affichage dans la version révisée. Vous acceptez les nouvelles conditions en achetant des produits ou des services sur le site et/ou en boutique après l'affichage.
Typos and errors / Coquilles et erreurs
EN
With respect to the applicable laws, we: a) reserve the right to modify our products or services sold on our site and at our physical location, our prices and our products and services specifications, and all other promotional offers or advertising, at any and all time without prior notification and without any liability towards anyone, including you; b) cannot guarantee that our displayed products or services will be available at the time of purchase, therefore; c) we have the right to limit quantities offered and sold on our online shop and/or at our physical location; d) cannot guarantee that the information or document shown on our site are exact, accurate, complete, trusted, up to date or exempt of any mistake; e) have the right to modify, freeze or cancel any order made on our site and/or at our physical location, including confirmed orders if the price or any other important information is inexact, and; f) have the right to cancel any order that include products that have insufficient stock to fulfil your order (or if a product is not available anymore). If we don't fulfill your order for any of the reason mentioned above, we will notify you by email or by phone that your order has been canceled and we will either not charge you for your order or refund any charges associated with the products and/or services in question already processed, on the payment method used at checkout.
FR
Sous réserve des lois applicables, nous : a) nous réservons le droit de modifier les produits et les services annoncés ou offerts en vente sur le site et à notre boutique physique, les prix et les spécifications de ces produits et services et toute offre promotionnelle en tout temps et de temps à autre sans donner d'avis ni engager de responsabilité envers quiconque, y compris vous; b) ne pouvons garantir que les produits et services annoncés ou offerts en vente sur le site seront disponibles au moment où ils sont commandés ou par la suite; c) nous réservons le droit de limiter les quantités vendues ou offertes en vente; d) ne garantissons pas que le site ou les documents qui apparaissent sur le site sont exacts, complets, fiables, à jour ou exempts d'erreurs; e) nous réservons le droit d'annuler une commande, d'y mettre fin ou de ne pas la traiter (y compris une commande acceptée) si le prix ou toute autre information importante du site sont inexacts; et f) nous réservons le droit d'annuler une commande si les stocks d'un article ne sont plus suffisants pour réaliser votre commande (ou si un article n'est plus offert). Si nous ne traitons pas une commande pour une de ces raisons, nous vous aviserons par courriel ou par téléphone que la commande a été annulée et soit nous ne vous facturerons pas le montant des produits en question, soit nous vous le créditerons, selon le type de paiement utilisé.
Liability / Limite de responsabilité
EN
By no means and for no reason Fenris Workshop Inc. is responsible for a defective product, a bad usage of our product sold, a problem or delay associated with shipping of your items, or a lack of stock on certain items. The buyer's right to any reclamation is linked to the present terms and is limited to the amount paid by the claimant for the associated products.
FR
En aucun cas Fenris Workshop Inc. ne saurait être tenu responsable d’un défaut du produit, d'un défaut d'utilisation ou d'un problème lié à la livraison ou d'une rupture de stock. Le recours de l'acheteur à l'égard de toute réclamation découlant du présent contrat est strictement limité au montant payé par l'acheteur pour le produit.
Applicable law / Droit applicable
EN
If a disagreement appears between Fenris Workshop Inc. and a buyer, we will do what we can to find a friendly solution and reach a mutual agreement before any legal actions are initiated by any parties. All legal actions associated with the sales of our products and services are governed by the applicable laws in the province of Québec, Canada and all legal actions need to be initiated and submitted to the province of Québec justice authorities. If a section of these terms is deemed invalid by a competent tribunal, it will not affect the other sections and they will remain valid; the invalid section will be dissociated from the other sections which will remain active and binding.
FR
En cas de litige, une solution à l’amiable sera recherchée avant tout recours judiciaire. Tout différend relatif ou litige lié à la vente est régi par le droit en vigueur dans la province de Québec, Canada et tout litige devra être soumis aux tribunaux compétents de la province de Québec. Si l'une des dispositions des conditions d'utilisation est jugée non valide par un tribunal compétent, cela n'aura pas pour effet de rendre non valides toutes les autres dispositions, la disposition non valide devant être dissociée des autres dispositions des présentes conditions générales de vente, lesquelles demeureront en vigueur.